Horario de atención sucursales:
Lunes a Viernes: 8:30 a 13:15 - 14:00 a 17:15 hrs.
Sábado: 9:00 a 12:00 hrs.
Atención telefónica SAC (600 276 0007):
Lunes a Viernes: 8:30 a 18:00 (horario continuado)
Sábado: 9:00 a 13:00 hrs.
Despacho y retiro
Despacho y retiro
En Copeval.cl hay 3 formas de elegir la entrega de tus productos comprados en el sitio:
-
Retiro en Sucursal
Este servicio te permite comprar online y retirar en la tienda seleccionada por tí al momento de realizar la compra. Te enviaremos dos emails:
-
El primero corresponde a la confirmación de la compra.
-
El segundo mail te avisa que tus productos se encuentran listos para ser retirados en la sucursal que seleccionaste. (Plazo máximo: hasta 72 horas hábiles después de confirmada la compra).
Ten en cuenta que al retirar tus productos deberás presentar tu cédula de identidad, el número de orden de compra y el comprobante de la compra (boleta o factura). Si la compra no la retirarás tú, debes autorizar a un tercero previamente en Copeval.cl y dicha persona deberá presentar su carnet de identidad, el número de la orden de compra y el comprobante de la compra (boleta o factura).
Los horarios de retiro en sucursal son:
Lunes a viernes desde las 8:30 a 13:15 horas y de 14:00 a 17:15 horas. / Sábados desde las 9:00 a las 12:00 horas.
-
Envío a Domicilio
En Copeval.cl puedes recibir tus productos en tu domicilio o tu campo, siempre y cuando estén dentro del listado a continuación; ver documento.
Los tiempos de entrega dependerán de la comuna de destino. El detalle lo podrás ver en el siguiente enlace: comunas disponibles
-
Envío Prime Express
En Copeval.cl puedes despachar tus productos a tu campo, en caso que seas cliente previamente inscrito al servicio Prime Express. La fecha de entrega es en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles una vez recibido el correo de confirmación de compra.
Ten en cuenta que al recibir tus productos, el transportista te solicitará el número de orden de compra y el comprobante de la compra (boleta o factura).